Kerze in einem schwarzen Topf gegossen.

English: Our sales policy is as follows:1.Products and Services: We offer a wide range of products and services to meet the needs of our customers. These products and services are described in detail on our website and in our catalogue. We strive to maintain a high level of quality and customer satisfaction.2. Price: We price our prices in a competitive manner, taking into account the cost of production, distribution costs and reasonable profit margins. All prices displayed are in TTC (all taxes included).3. Orders: Orders can be placed online via our website or by phone. We process orders as soon as possible and strive to keep our customers informed of the status of their order.4. Payment: We accept credit card, bank transfer and cheque payments. Payment must be made in full before shipping the order.5.Delivery: We offer different delivery options depending on product availability and destination. The delivery costs are indicated when placing the order. We use reliable carriers to ensure delivery as soon as possible.6. Returns and Refunds: If a product is defective or does not match the description, we accept returns and offer a refund or exchange. Requests for return must be made within 14 days of receipt of the product.7. Customer Service: Our customer service team is available to answer all your questions and help you in the purchasing process. We are committed to providing quality customer service and solving any problems satisfactorily for our customers.Please visit our website or contact our customer service for more information about our sales policy. Français: Notre politique de vente est la suivante :1. Produits et services : Nous proposons une large gamme de produits et de services pour répondre aux besoins de nos clients. Ces produits et services sont décrits en détail sur notre site web et dans notre catalogue. Nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de qualité et de satisfaction client.2. Prix : Nous fixons nos prix de manière compétitive, en prenant en compte le coût de production, les frais de distribution et les marges bénéficiaires raisonnables. Tous les prix affichés sont en TTC (toutes taxes comprises).3. Commandes : Les commandes peuvent être passées en ligne via notre site web ou par téléphone. Nous traitons les commandes dans les meilleurs délais et nous nous efforçons de tenir nos clients informés de l'état de leur commande.4. Paiement : Nous acceptons les paiements par carte de crédit, virement bancaire et chèque. Le paiement doit être effectué intégralement avant l'expédition de la commande.5. Livraison : Nous proposons différentes options de livraison en fonction de la disponibilité des produits et de la destination. Les frais de livraison sont indiqués lors de la passation de la commande. Nous faisons appel à des transporteurs fiables pour assurer la livraison dans les meilleurs délais.6. Retours et remboursements : Si un produit est défectueux ou ne correspond pas à la description, nous acceptons les retours et proposons un remboursement ou un échange. Les demandes de retour doivent être faites dans les 14 jours suivant la réception du produit.7. Service client : Notre équipe du service client est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans le processus d'achat. Nous nous engageons à fournir un service client de qualité et à résoudre tout problème de manière satisfaisante pour nos clients.Veuillez consulter notre site web ou contacter notre service client pour plus d'informations sur notre politique de vente.